Le condizioni che regolano le transazioni commerciali su Pixalys.
Ultimo aggiornamento: 27/10/2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano agli abbonamenti Pixalys e agli acquisti effettuati dai visitatori di una galleria (prodotti e download). Il venditore è POLYTOP GROUP, SAS con capitale di 1.000 euro, SIREN 130 924 905, IVA FR96130924905, 2 impasse Duwet, 62190 Lillers, Francia.
I piani Lite, Pro e Premium e le loro funzioni sono descritte nella pagina Prezzi. I prezzi vengono visualizzati in euro, dollari o sterline, mensilmente o annualmente (l'anno viene fatturato in una sola volta). L'importo pagato è quello presentato al pagamento Stripe. L'IVA dovuta è indicata in fattura. Un posto squadra aggiuntivo viene fatturato alla tariffa indicata nell'abbonamento. I prezzi potrebbero cambiare per periodi futuri, non per il periodo già pagato.
Il pagamento avviene tramite Stripe (carta, Link, Apple Pay o Google Pay quando disponibile). È dovuto al momento dell'ordine. Potrebbe essere applicato un codice promozionale quando offerto. Il saldo delle commissioni può pagare tutto o parte dell'abbonamento quando questa opzione è offerta nello spazio.
Un visitatore può ordinare un prodotto o scaricarlo da una galleria. Il pagamento viene incassato da POLYTOP GRUPPO. Nel piano Pro o Premium, il fotografo riceve la commissione sul prodotto (la tariffa indicata sulla variante) o, in caso di download, l'importo pagato. Nel piano Lite non viene accreditata alcuna commissione; il cliente riceve comunque il suo ordine o i suoi file.
Le commissioni accreditate formano un saldo. Il ritiro tramite bonifico è possibile a partire da 50€, e con carta regalo a partire da 10€. Pixalys può richiedere la verifica prima del trasferimento e rifiutare un ritiro in caso di frode, mancato pagamento o controversia relativa all'ordine.
L'abbonamento mensile o annuale si rinnova automaticamente fino alla cancellazione. Puoi annullare dal tuo account o dal portale Stripe. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato. Il periodo corrente non viene rimborsato proporzionalmente.
Per l'abbonamento, il servizio digitale inizia a pagamento, previo tuo accordo: il diritto di recesso non si applica (articolo L221-28 del Codice del Consumo). Lo stesso vale per un file digitale il cui accesso è immediato. Sono esclusi dal recesso i prodotti personalizzati con foto (stampa, oggetto) purché realizzati secondo le vostre specifiche.
Pixalys si impegna a fornire un servizio coerente con la descrizione delle offerte. Pixalys non può essere ritenuto responsabile in caso di forza maggiore, malfunzionamento della rete Internet o qualsiasi evento al di fuori del suo controllo. In ogni caso, la responsabilità di Pixalys è limitata all'importo delle somme pagate dall'utente negli ultimi 12 mesi.
Qualsiasi reclamo deve essere prima indirizzato al servizio clienti all'indirizzo: support@pixalys.com. In assenza di un accordo amichevole, i tribunali competenti sono quelli della sede centrale del GRUPPO POLYTOP (Arras), fatte salve le norme imperative di giurisdizione.