De voorwaarden die van toepassing zijn op commerciële transacties op Pixalys.
Laatste update: 27/10/2026
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (CGV) zijn van toepassing op Pixalys-abonnementen en aankopen door bezoekers van een galerie (producten en downloads). De verkoper is POLYTOP GROUP, SAS met een kapitaal van 1.000 euro, SIREN 130 924 905, BTW FR96130924905, 2 impasse Duwet, 62190 Lillers, Frankrijk.
De Lite-, Pro- en Premium-abonnementen en hun functies worden beschreven op de pagina Prijzen. Prijzen worden weergegeven in euro's, dollars of ponden, maandelijks of jaarlijks (het jaar wordt in één keer gefactureerd). Het betaalde bedrag is het bedrag dat bij de Stripe-betaling wordt vermeld. De verschuldigde BTW staat vermeld op de factuur. Een extra teamplaats wordt gefactureerd tegen het tarief vermeld in het abonnement. Prijzen kunnen voor toekomstige periodes veranderen, niet voor de reeds betaalde periode.
Betaling gebeurt via Stripe (kaart, Link, Apple Pay of Google Pay indien beschikbaar). Het is verschuldigd bij het bestellen. Er kan een promotiecode van toepassing zijn wanneer deze wordt aangeboden. Het commissiesaldo kan het abonnement geheel of gedeeltelijk betalen wanneer deze optie in de ruimte wordt aangeboden.
Een bezoeker kan een product bestellen of downloaden vanuit een galerij. De betaling wordt geïnd door POLYTOP GROUP. In het Pro- of Premium-abonnement ontvangt de fotograaf de productcommissie (het tarief aangegeven op de variant) of, bij een download, het betaalde bedrag. In het Lite-abonnement wordt geen commissie gecrediteerd; de klant ontvangt alsnog zijn bestelling of bestanden.
De gecrediteerde commissies vormen een saldo. Opnemen via overboeking is mogelijk vanaf € 50,- en via cadeaukaart vanaf € 10,-. Pixalys kan om verificatie vóór de overboeking vragen en een opname weigeren in geval van fraude, niet-betaling of geschil over de bestelling.
Het maand- of jaarabonnement wordt automatisch verlengd totdat het wordt opgezegd. U kunt annuleren via uw account of de Stripe-portal. De opzegging gaat in op het einde van de reeds betaalde periode. De lopende periode wordt niet pro rata terugbetaald.
Voor het abonnement begint de digitale dienst bij betaling, met uw akkoord: het herroepingsrecht is niet van toepassing (artikel L221-28 van de Consumentenwet). Hetzelfde geldt voor een digitaal dossier waartoe direct toegang wordt verkregen. Gepersonaliseerde producten met foto (opdruk, object) zijn uitgesloten van herroeping, zolang deze volgens uw specificaties zijn geproduceerd.
Pixalys verbindt zich ertoe een dienst te verlenen die overeenkomt met de beschrijving van de aanbiedingen. Pixalys kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van overmacht, een storing in het internetnetwerk of een gebeurtenis waarover zij geen controle heeft. In ieder geval is de aansprakelijkheid van Pixalys beperkt tot het bedrag dat de gebruiker de afgelopen 12 maanden heeft betaald.
Eventuele klachten moeten eerst worden gericht aan de klantenservice op: support@pixalys.com. Bij gebrek aan een minnelijke schikking zijn de bevoegde rechtbanken de rechtbanken binnen de jurisdictie van het hoofdkantoor van POLYTOP GROUP (Arras), onderworpen aan verplichte jurisdictieregels.